行天下销售条款(California-Compliant Terms & Conditions)
本销售条款适用于所有通过 行天下旅行社(XING TRAVEL) 预订的旅游产品与服务。请客户在支付任何款项前仔细阅读。
一、合同关系与适用范围
- 行天下旅行社(XING TRAVEL)作为旅游产品的组织者或代理方,向客户提供旅游相关服务。
- 本销售条款构成客户与行天下旅行社之间具有法律约束力的协议。
- 客户完成付款即视为已阅读、理解并同意本条款的全部内容。
二、价格、付款与确认
- 所有价格以确认时为准,可能因汇率、燃油附加费、税费或供应商政策调整而发生变化。
- 行天下旅行社有权在确认前对价格进行合理调整,并提前告知客户。
- 订单在收到相应款项并经行天下旅行社确认后方视为成立。
三、押金与付款政策
- 部分旅游产品需支付押金以确认预订。
- 押金用于锁定名额及支付第三方供应商费用。
- 除法律另有规定或本条款另有说明外,押金在取消时通常不予退还。
- 在部分情况下,行天下旅行社可酌情将押金转为未来一定期限内可使用的旅行抵用金(Travel Credit)。
四、取消与退款政策(非常重要)
1. 客户主动取消
如客户主动取消行程,退款与费用将根据具体产品的取消时间表执行,例如:
- 出发前一定天数以上取消:扣除已发生费用后退还余额;
- 临近出发日期取消:可能不予退款。
具体取消规则以每个产品的书面说明为准。
2. 行天下旅行社取消
如因未达到成团人数、供应商原因或其他合理商业原因导致行天下旅行社取消行程:
- 客户已支付的款项将依法退还;或
- 经客户同意,转为其他等值产品或旅行抵用金。
3. 不可抗力情形
因不可抗力(包括但不限于自然灾害、战争、疫情、政府行为、航班取消等)导致行程无法按计划进行:
- 行天下旅行社将合理协助客户与相关供应商沟通;
- 退款金额取决于第三方供应商的退款政策;
- 行天下旅行社不保证全额退款,但将依法、合理处理。
五、行程变更与替代安排
- 行天下旅行社有权在合理情况下对行程顺序、酒店、交通方式进行调整,以保障整体行程顺利完成。
- 如发生重大变更,行天下旅行社将提前通知客户。
六、客户责任
- 客户应确保所提供的个人信息真实、完整、有效。
- 客户应自行确认护照、签证、疫苗及入境要求。
- 因客户自身原因(包括证件问题、迟到、健康状况等)导致未能成行或中途离团,相关损失由客户自行承担。
七、责任限制与免责声明
- 行天下旅行社不直接提供航空、酒店、交通、景点等服务,相关服务由独立第三方供应商提供。
- 在法律允许的范围内,行天下旅行社不对因第三方供应商行为、不可抗力或客户个人行为造成的损失承担责任。
- 本条款不排除或限制任何法律不可排除的责任,包括因重大过失或故意行为产生的责任。
八、保险建议
行天下旅行社强烈建议客户购买涵盖医疗、取消、行李及行程中断的旅游保险。
九、争议解决与适用法律
- 本销售条款及因其产生的任何争议,均适用 美国加利福尼亚州法律。
- 双方同意,任何争议应提交加利福尼亚州有管辖权的法院解决。
十、条款修改
行天下旅行社保留在法律允许范围内对本销售条款进行更新和修改的权利。更新后的条款将适用于修改后发生的预订行为。
如客户对本销售条款有任何疑问,请在付款前联系行天下旅行社确认。
高风险目的地补充条款(非洲 / 南美 / 极地等)
本补充条款适用于包括但不限于:非洲、南美、南极、偏远地区及医疗条件有限的目的地。
1. 风险认知
客户理解并确认,高风险目的地可能存在:
* 医疗资源有限
* 交通及通讯条件不稳定
* 天气、政治或公共卫生风险
客户自愿承担上述风险。
2. 健康与保险
客户须确认自身健康状况适合参加相关行程,并**强烈建议**购买包含医疗、紧急撤离及行程取消的旅行保险。
3. 行程调整
如因安全、天气或不可抗力原因需要调整或取消行程,公司将以客户安全为优先,并依法、合理处理费用问题。
完成付款即表示您已阅读并同意《行天下销售条款(加州合规版)》。
本销售条款及补充条款均受美国加利福尼亚州法律管辖。